两个问题救急

各位师兄，我在处理资料时碰到如下问题，请知道的大侠指点一下，不胜感谢。
1，我每次打开PROTEL软件时，每过15秒电脑会弹出如下图面，请问该如何解决，图如下：



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2。有个客户的文件打开来有如下显示，而且很难关掉，请问该怎么样解决：

[url=http://p13.freep.cn/p.aspx?u=v20_p13_p_0902131902059130_0.jpg&click=1]
[url=http://p13.freep.cn/p.aspx?u=v20_p13_p_0902131902059130_0.jpg][/url]
诚请知道的大哥告诉一下，多谢。[em06]
[此贴子已经被作者于2009-2-13 19:12:33编辑过]